Контакты службы поддержки Мелстрой Казино
Служба поддержки Mellstoy Casino работает круглосуточно и готова помочь вам в решении любых вопросов, проблем или затруднений, с которыми вы можете столкнуться.
Live Chat (Живой чат)
Чат — это самый быстрый способ связаться с нашей службой поддержки:
- Доступен 24 часа в сутки,
- 7 дней в неделю,
- помощь в режиме реального времени.
Просто нажмите на значок чата, расположенный в правом нижнем углу любой страницы нашего сайта. Среднее время ответа составляет менее 60 секунд, а наша команда может помочь вам на нескольких языках (русский, английский, азербайджанский, казахский, киргизский, румынский, таджикский, узбекский).
Поддержка по электронной почте
Если вам нужно прикрепить документы, электронная почта Mellstroy — отличный вариант. Отправьте свои вопросы на адрес [email protected], и наша команда ответит на них в течение 24 часов. В письме укажите имя пользователя вашей учетной записи (ни в коем случае не пароль) и предоставьте как можно больше подробностей о вашем вопросе.
Контактная форма
Контактная форма доступна через панель управления вашей учетной записью или раздел «Свяжитесь с нами» на нашем сайте.
После отправки формы вы получите автоматическое подтверждение по электронной почте с номером тикета для отслеживания. Команда казино Меллстрой обычно отвечает на запросы, отправленные через форму обратной связи, в течение 12-24 часов.
Адрес
Корпоративный офис:
ул. Азовская, 24, Москва, Россия, 117452
Email адреса:
Общая поддержка: support@admin
VIP-поддержка: [email protected]
Отдел верификации: [email protected]
Жалобы: [email protected]
Ответственный гейминг: [email protected]
Часы работы:
Служба поддержки: 24/7/365
Административный офис: Понедельник-пятница, 9:00 AM — 6:00 PM (CET)
Советы по обращению в службу поддержки
Чтобы обеспечить максимально быстрое решение вашего вопроса:
- Подготовьте информацию о своей учетной записи (имя пользователя и зарегистрированный адрес электронной почты).
- Уточните суть проблемы и предоставьте соответствующие детали
- Приложите скриншоты, если сообщаете о технических проблемах
- Сначала ознакомьтесь с разделом FAQ — возможно, на ваш вопрос уже есть ответ.
- Никогда не сообщайте свой пароль или конфиденциальную финансовую информацию по электронной почте
